客服中心可以根据用户的需求，提供需要的服务或保障。不论是在现场服务、备件支持、故障抢修还是应 急等方面，都能够为用户提供标准化、专业化、多元化、一体化的服务。用户可通过客服热线电话(24小时)进行 技术咨询或故障报修。

热线：021-3221 2866、0577-6173 7366、0755-6110 2366、15858815522。

1)、在保修期限内，在按照用户手册正常操作、使用、维护的情况下，如产品发生故障，可以享受免费保修服务。

2)、现场安装调试，根据销售合同约定执行。

3)、如产品发生故障，用户应向客服中心报修，经受理后根据故障情况提供排除方法，必要时安排专业售后人员 在约定时间内抵达现场服务。

4)、模块或配件发生故障，在保证系统运行不停止供电的前提下，需用户将故障模块或配件寄回客服中心进行维修、调换。

5)、不在保修范围内的维修或更换配件及维护服务，根据本公司售后服务收费标准执行。

6)、蓄电池根据生产厂家的保修规定执行。